Política de envío

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Política de Envío – Memorial Spain

En Memorial Spain trabajamos para que recibas tus productos funerarios con la máxima rapidez, seguridad y garantía.

Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • Península
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias (consultar condiciones especiales)
  • Ceuta y Melilla (consultar disponibilidad y tarifas)
  • Portugal peninsular (consultar disponibilidad y tarifas)

Para otras zonas, contacta con nosotros para valorar el envío.

Plazos de entrega

Productos en stock

  • Entrega estimada entre 24 y 72 horas en Península y Baleares.
  • El plazo puede variar según la agencia de transporte y la localidad de destino.

Productos bajo encargo o personalizados

  • Plazo estimado entre 7 y 30 días, según el tipo de artículo (lápidas, esculturas, inscripciones, jarrones especiales, etc.).
  • Los trabajos artesanales o esculturas pueden requerir un plazo superior, que será informado previamente.

Costes de envío

  • Península y Baleares: tarifa estándar GRATUITOS.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: costes sujetos a valoración personalizada por aduanas e impuestos.

El importe final del envío se mostrará antes de finalizar la compra o se comunicará al cliente en pedidos especiales.

Embalaje y transporte

Todos los pedidos se envían:

  • Con embalaje reforzado
  • Mediante agencias de transporte especializadas
  • Siguiendo protocolos específicos para materiales frágiles

En productos de vidrio, cerámica, mármol o bronce se emplea protección adicional.

Recepción del pedido

Al recibir tu pedido:

  • Revisa el embalaje y el producto.
  • Si detectas daños visibles, indícalo en el albarán de entrega.
  • Comunica cualquier incidencia en un plazo máximo de 24–48 horas.

Será necesario aportar fotografías del embalaje y del producto para tramitar reposiciones.

Envíos rechazados o incidencias de entrega

Si un pedido no puede entregarse por:

  • Dirección incorrecta o incompleta
  • Ausencia reiterada
  • Rechazo del pedido

Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

Envíos internacionales

Se realizan envíos internacionales fuera de España y Portugal únicamente bajo solicitud expresa y previa valoración.

Contacto

Para dudas sobre envíos o seguimiento de pedidos:

  • Email: info@memorialspain.com
  • Teléfono: 916 158 499
  • Móvil / WhatsApp: 659 053 236